Consultant/e en solutions intégrées

Synonymes : Synonyme : consultant/e informatique consultant/e progiciel de gestion intégrée

Métiers associés : Consultant/e informatique

Niveau d'étude
- Niveau Master, Ingénieur, Doctorat
Statut
- indépendant ; salarié
Secteur d'activité
- Informatique, internet et télécoms
- Audit - Conseil

Le métier en détail

Analyser

En démarrant sa mission dans une entreprise, le consultant ou la consultante en solutions intégrées commence par analyser la situation afin de repérer et comprendre les points de blocage. Pour cela, il ou elle procède à un audit durant lequel il faut rencontrer un grand nombre de responsables et de salariés de l'entreprise cliente. Cela lui permet de mieux identifier les besoins des utilisateurs et leurs attentes.

Proposer

Grâce à son analyse technique, le consultant ou la consultante est capable de poser un diagnostic précis sur les points défaillants ou à améliorer. Il ou elle proposera une solution informatique adaptée aux objectifs visés par l'entreprise. Il ou elle étudie les différentes solutions possibles grâce à sa bonne connaissance des fabricants de matériel et de logiciels, puis présente ses suggestions sous forme écrite et orale avec une seule préoccupation en tête : la satisfaction du client. Il ou elle peut aussi participer à la rédaction des appels d'offres et à la sélection des prestataires.

Former

Enfin, il ou elle veille à la bonne mise en place des solutions retenues et au respect de leur planning en accompagnant les équipes de son client dans l'aménagement des réseaux. Selon le cas et l'ampleur du projet, le consultant ou la consultante peut, par exemple, superviser des développeurs ou déléguer, concevoir et parfois animer un plan de formation technique.

Quelles compétences ?

Du général au particulier

Il est évident que le consultant ou la consultante en solutions intégrées doit avoir une bonne connaissance du secteur informatique, et en particulier des nouveautés en termes de logiciels et progiciels. Il ou elle mène une veille constante afin de rester à la pointe des innovations technologiques. Il lui faut, en outre, être spécialiste d'un domaine (secteur ou fonction) et bien comprendre le monde de l'entreprise pour pouvoir s'y intégrer facilement.

Un brin caméléon

Le consultant ou la consultante doit être capable de s'adapter rapidement aux nouveautés, qu'elles concernent les environnements de travail, les lieux, les interlocuteurs, les méthodes, les technologies, les demandes... Chaque mission étant différente, pas question de s'installer dans une routine. Chaque entreprise a sa propre identité et le consultant comme la consultante devra comprendre rapidement le fonctionnement interne de son nouveau client pour faire une proposition en phase avec ses attentes.

Bien avec tout le monde

Le consultant ou la consultante doit être attentif/ve, à l'écoute et ouvert/e pour pouvoir apporter une solution sur mesure à son client. Mais il ou elle doit également savoir communiquer efficacement, à l'oral comme à l'écrit, en se mettant à la portée de ses interlocuteurs. Il ou elle est organisé/e et curieux/se et doit savoir user de diplomatie et de pédagogie.

Quelles formations ?

Une formation bac + 5 en informatique, électronique, sciences et technologies de l'information ou télécoms réseaux est souvent demandée aux futurs consultants. Les doubles compétences en droit, gestion ou marketing ont la cote.

Niveau bac + 5

Diplôme d'ingénieur généraliste ou spécialisé en informatique, électronique, sciences et technologies de l'information, télécoms réseaux......

Master mentions informatique, réseaux et télécommunications, mention électronique, énergie électrique, automatique...

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 3000 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Progression régulière

Le consultant ou la consultante en solutions intégrées débute sa carrière avec le statut junior et se voit confier des projets de plus en plus importants, jusqu'à devenir consultant/e senior. Il ou elle encadrera alors une équipe de consultants juniors et prendra généralement part au démarchage commercial. Il ou elle pourra également envisager de créer sa propre activité.

La spécialisation paie

Afin de pouvoir donner des conseils pointus qui apporteront une réelle valeur ajoutée à son client, le consultant ou la consultante se spécialise généralement dans un type d'activité : architecture, réseau, sécurité, e-commerce (commerce en ligne), cloud (informatique en nuage) ou dans un secteur d'activité (banque, industrie, services juridiques, administrations...).

Des besoins constants

Le consultant ou la consultante informatique travaille généralement en cabinet de conseil, en ESN (entreprise de services du numérique) ou en indépendant libéral. Dans ce cas, il ou elle devra souvent aller démarcher les clients. De manière générale, le secteur informatique continue de créer des emplois, notamment dans les ESN. C'est un secteur en évolution permanente où les consultants ont de l'avenir.