Commercial/e export
Synonymes : Synonyme : vendeur/euse export vendeur/euse international/e
Métiers associés : Conseiller/ère relation client à distance
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Niveau d'étude
Niveau BTS, DUT, DEUST
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Statut
salarié
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Secteur d'activité
Le métier en détail
Décrocher de nouveaux contrats
Il ou elle étudie les marchés et les entreprises susceptibles de rejoindre sa clientèle, puis planifie des rendez-vous avec des clients potentiels ou des clients potentielles. Il ou elle n'hésite pas à se déplacer à l'étranger pour négocier les contrats. Pour enrichir son carnet d'adresses, il ou elle participe à des salons internationaux et à des foires.
Fidéliser sa clientèle
Entretenir de bonnes relations avec sa clientèle est important, en la contactant régulièrement pour faire le bilan de ses commandes, la conseiller, noter ses attentes. Analysant en permanence la concurrence, le commercial ou la commerciale export tente de s'en démarquer pour développer les ventes.
Faire preuve de polyvalence
Dans les PME (petites et moyennes entreprises), le commercial ou la commerciale export gère ses dossiers de A à Z, autrement dit du premier contact à la livraison des produits. Il ou elle doit donc connaître les formalités de douane, ainsi que les techniques particulières d'assurance, de transport et de paiement qui se pratiquent à l'exportation.
Dans les grandes entreprises, il lui faut s'appuyer sur des équipes de vente à l'international qu'il ou elle doit former et encadrer lors des négociations techniques et commerciales.
Quelles compétences ?
Décider vite et bien
Quand un contrat important se présente, il faut se décider rapidement et ne pas se tromper ! L'autonomie et le sens des responsabilités sont deux qualités importantes pour exercer ce métier.
S'ouvrir à d'autres pratiques
Dans cette profession, le sens de la négociation et le goût des contacts servent au quotidien. Parce qu'il ou elle voyage dans des pays de cultures différentes, le commercial ou la commerciale export possède une grande ouverture d'esprit et s'adapte aux habitudes de négociation et aux rythmes de travail propres aux personnes avec lesquelles il ou elle travaille.
Deux langues au minimum
Le commercial ou la commerciale export connaît les outils du marketing et de la vente (études de marché, contrats, traitement des commandes...), les circuits de distribution étrangers et les réglementations douanières. Pratiquer deux langues au minimum, dont l'anglais (et éventuellement une langue rare) est un atout.
Quelles formations ?
Un bac + 2 est suffisant pour débuter dans la profession, mais les grandes entreprises préfèrent les titulaires d'un bac + 5 .
Niveau bac + 2
BTS commerce international ;
Diplôme des écoles de commerce dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI).
Niveau bac + 3
BUT techniques de commercialisation ;
Licence pro ;
Diplôme des écoles de gestion et de commerce (EGC) dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI).
Niveau bac + 4 et 5
Master commerce international et langues étrangères appliquées (LEA) ;
Diplôme d'école de commerce avec une orientation vers l'international.
Les évolutions possibles
Salaire
Salaire du débutant
Entre 2666 et 2900 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Surtout dans l'industrie
Chaque année, environ 3 000 postes de commerciaux export se libèrent sur le marché de l'emploi. Tous les secteurs d'activité sont concernés, en particulier l'industrie (agroalimentaire, notamment), les services aux entreprises (transporteurs, par exemple) et le commerce en général. Pour développer leurs exportations, les PME/PMI (petites et moyennes industries) recrutent. Les jeunes diplômés débutent souvent en tant qu'assistants export basés en France.
Responsable d'une zone
Après 4 ou 5 ans d'expérience, un commercial export peut occuper un poste de chef de zone export, c'est-à-dire d'animateur du réseau commercial d'une zone. En milieu de carrière, il peut devenir directeur export.
Diriger une filiale
Autre évolution possible : prendre la direction d'une filiale à l'étranger. Attention : ce poste à responsabilités n'est accessible qu'après une longue expérience comme commercial export.
Les chiffres clés de la famille de métiers en Bretagne : Relation commerciale grands comptes et entreprises
- Salaire 1800 € - 4200 €
- Âge moyen 41 ans
- Tendance des offres d'emploi En baisse
- Difficulté du recrutement 55% des entreprises
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