Chargé/e de communication interne

Synonymes : Synonyme : assistant/e de communication chargé/e d'information et de communication chargé/e de communication interne et intranet corporate communication director

Métiers associés : Chargé/e de projet événementiel

Niveau d'étude
- Niveau Licence, Licence Pro
Statut
- salarié
Secteur d'activité

Le métier en détail

Diffuser la vision globale

Rouage stratégique pour créer une culture d'entreprise et fédérer le personnel autour de son projet, le chargé ou la chargée de communication décline, en interne, le plan de communication global. Il ou elle conçoit et réalise des documents (affiches, communiqués, plaquettes, manuel d'intégration pour les nouveaux...), organise des événements (soirées de gala, séminaires...), réalise le journal interne ou encore anime le site intranet. En général, il ou elle gère son budget.

Faire circuler l'information

Il ou elle fait circuler l'information dans l'entreprise, de la direction vers les salariés, des salariés vers la direction et entre les services. Il ou elle intervient également en cas de crise ou de changements majeurs dans l'organisation afin d'expliquer et de rassurer. Il ou elle fait remonter l'état du climat social vers la direction, notamment en réalisant des enquêtes d'opinion interne, un baromètre de notoriété ou d'autres opérations internes.

Des missions variées

Conseil auprès de la direction, le chargé ou la chargée de communication doit également avoir la confiance des salariés qu'il ou qu'elle sollicite pour alimenter le journal interne, le site intranet ou les réseaux sociaux qu'il ou qu'elle peut parfois gérer. En fonction de la taille de l'entreprise et de son secteur d'activité, ses missions varient.

Quelles compétences ?

Ouverture et polyvalence

Aisance relationnelle, diplomatie, curiosité, sens de l'écoute, disponibilité, capacité à travailler en équipe sont des qualités attendues dans ce métier. Énergique et enthousiaste, il ou elle s'adapte aux problématiques posées par la direction de l'entreprise et cultive la polyvalence pour mener à bien des activités très variées.

Organisation et rigueur

Doté/e d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, il ou elle est capable de concevoir un projet de communication cohérent. Il ou elle est organisé/e pour élaborer un plan d'action rigoureux et respecter un budget. Enfin, une bonne connaissance des métiers de l'entreprise est indispensable.

Aisance en langues

Excellente expression écrite et orale, maîtrise des logiciels bureautiques, de publication assistée par ordinateur (PAO), ou encore de retouche photo sont essentiels pour mener à bien ses missions. À l'aise avec les nouvelles technologies (IA) et les médias (Web, blogs, réseaux sociaux, intranet, jeux virtuels...), il ou elle sait innover. Il ou elle connaît les principaux langages de programmation Web (HTML, XML...) et parle au moins l'anglais, indispensable dans les grands groupes aux équipes internationales.

Quelles formations ?

Les titulaires d'un bac + 5 sont plus avantagés que les titulaires d'un bac + 2 ou + 3 pour occuper, plus rapidement, un poste à responsabilités. Deux voies sont possibles pour travailler dans ce secteur : une formation en communication (université ou école) ou une formation généraliste, complétée par un 2e ou un 3e cycle en communication.

Niveau bac + 2

BTS communication

Niveau bac + 3

BUT information-communication, parcours communication des organisations

Licence information et communication

Licence professionnelle métiers de la communication : chargé de communication ; métiers de la communication : chef de projet communication

Niveau bac + 5

Diplôme d'école supérieure de commerce

Diplôme d'institut d'études politiques avec spécialisation en communication et ressources humaines

Diplôme d'école spécialisée en communication (Celsa, Iscom, ISTC...)

Master en information, communication, communication des organisations

Brest Business School programme grande école

Master mention communication publique et politique

Master mention communication des organisations

Licence mention information-communication

Licence mention lettres

BTS communication

BUT spécialité information-communication parcours communication des organisations

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2000 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Privé, public, indépendant/e

Bien présente au sein des services communication des grands groupes, la fonction intéresse aussi les entreprises de taille moyenne, le secteur public (collectivités locales, mairies, entreprises publiques...) et les associations. Certaines de ces structures n'ont pas nécessairement les moyens d'embaucher un chargé ou une chargée de communication, mais font volontiers appel à des spécialistes free-lance (indépendants) . Une bonne façon de débuter dans le métier ou d'évoluer en créant son activité.

Gravir les échelons

Stages, contrats d'apprentissage ou à durée déterminée sont souvent nécessaires pour faire ses premiers pas dans le métier. Les débutants peuvent aussi commencer en tant qu'assistants, passer d'une agence de communication à un service intégré dans une entreprise. Après quelques années, les chargés de communication interne en agence pourront devenir consultants, et même viser un poste de direction de la communication. Les évolutions transversales vers le marketing ou les ressources humaines sont également possibles.

Peu de places

Si, en période de crise, les entreprises ont tendance à geler les budgets communication, les chargés de communication interne sont à nouveau demandés avec la reprise qui pointe son nez. Les spécialistes en gestion de crise ou ressources humaines (RH) sont toujours appréciés.