Assistant/e médical/e

Synonymes : Synonyme : assistant/e médico-technique

Métiers associés : Médecin généraliste, Médecin spécialiste, Secrétaire médical/e

Niveau d'étude
- Niveau BAC, BAC Pro, BP
Statut
- salarié ; libéral
Secteur d'activité
- Santé

Le métier en détail

Accueil et dossiers

Soulager les médecins et leur permettre de voir davantage de patients ou de patientes en se concentrant sur l'examen clinique, tel est le rôle de l'assistant médical ou de l'assistante médicale qui reçoit la patientèle avant les médecins. Il ou elle peut prendre en charge des tâches administratives et organisationnelles comme la création et la gestion du dossier informatique du patient ou de la patiente, la coordination avec un ou une spécialiste ou un hôpital pour une admission, la rédaction d'un rapport, etc.

Pré-consultation

Dans certains cabinets de santé, les médecins demandent à leur assistant ou assistante de récolter les premières informations auprès du patient ou de la patiente, de l'aider à se déshabiller en vue de l'examen clinique et peut également le ou la peser, le ou la mesurer et prendre sa tension avant la visite médicale.

Aide technique

L'assistant médical ou l'assistante médicale peut aussi préparer le patient ou la patiente avant un examen ou un acte technique comme un électrocardiogramme, par exemple. Il ou elle peut vérifier le carnet de santé, notamment la validité des vaccins, parler des examens de dépistage et délivrer des kits, etc. Ces professionnels et professionnelles de santé peuvent parfois participer à la mise en place ou à l'accompagnement de la télémédecine au sein du cabinet.

Quelles compétences ?

Empathie et écoute

En effectuant une pré-consultation, l'assistant médical ou l'assistante médicale accorde davantage de temps au patient ou à la patiente et lui permet d'exprimer ses questions, ses angoisses, ses doutes. Le sens de l'écoute et une certaine dose de psychologie sont essentielles dans ce métier de contact. La courtoisie, la discrétion, la bienveillance et l'égalité de traitement entre toutes les personnes reçues sont également nécessaires.

Observation et rigueur

Sens de l'observation et attention permettront aux assistants médicaux et aux assistantes médicales d'alerter les médecins sur certains points ou d'orienter le patient ou la patiente vers des aides spécifiques, par exemple. Autonomie, réactivité et méthode, l'assistant médicale ou l'assistante médicale suit des protocoles établis avec rigueur.

Connaissances pointues

Selon son profil et son expérience, l'assistant médical ou l'assistante médicale aura plus ou moins de facilités dans le domaine administratif, le suivi ou la gestion des patients et des patientes. Il ou elle connaît le vocabulaire et les protocoles médicaux. Une mise à niveau et un complément de formation est généralement nécessaire pour les nouvelles recrues. De manière générale, il faut se former régulièrement aux nouvelles techniques et méthodes. Une aisance avec les outils informatique est indispensable, ainsi qu'une orthographe irréprochable.

Quelles formations ?

Le métier est accessible soit aux titulaires d’un DE (diplôme d’Etat) d’infirmier, d’auxiliaire de puériculture, ou d’aide-soignant, soit aux titulaires d’un diplôme de niveau 4 relevant ou non du secteur de la santé. Les titulaires d’un DE doivent suivre une Formation d’adaptation à l’emploi (FAE) dans le champ de l’organisation et de la gestion administrative d’un cabinet médical. Les autres profils – jeunes sortis de formation initiale, demandeurs d’emploi et salariés en reconversion, titulaires d’un titre de secrétaire médical ou d’assistant dentaire - doivent préparer le CQP (certificat de qualification professionnelle) d'assistant médical, en alternance ou par la VAE (Validation des acquis professionnels) ; ils ont 2 ans pour engager la formation et 3 ans pour obtenir ce CQP.

Niveau bac

DE aide-soignant, auxiliaire de puériculture

Niveau bac + 3

DE infirmier

Niveau bac + 4

CQP assistant médical

Diplôme d'État d'aide-soignant

Diplôme d'État d'infirmier(ière)

Diplôme d'État d'auxiliaire de puériculture

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

Entre 1867 et 2118 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Un vrai besoin

Depuis fin 2019, les embauches d'assistants médicaux sont favorisées par des aides financières de l'État aux médecins recruteurs, plus particulièrement ceux exerçant en zone urbaine où les patients ont du mal à accéder aux soins ou à un médecin traitant. En signant cette convention, le gouvernement visait à créer des postes en centres de santé ou en cabinets regroupant au moins deux médecins, généralistes ou spécialistes.

Plus de responsabilités

Cette profession varie d'un employeur à l'autre. Avec l'expérience, les assistants médicaux et assistantes médicales prendront davantage de responsabilités (administratives et médicales) au sein d'un cabinet, et pourront même superviser la formation d'un ou d'une collègue.