Administrateur/trice de biens

Synonymes : Synonyme : gérant/e d'immeubles gestionnaire d'immeubles locatifs gestionnaire de biens gestionnaire de copropriétés gestionnaire immobilier/ère responsable locatif/ve

Niveau d'étude
- Niveau BTS, DUT, DEUST
Statut
- salarié ; indépendant
Secteur d'activité
- Commerce et distribution

Le métier en détail

Gestion locative

Avec un mandat des propriétaires, l'administrateur ou l'administratrice de biens gère la location de biens immobiliers. Ses clients sont des particuliers ou des entreprises qui louent des immeubles ou des surfaces de bureaux. Ses missions : organiser les visites afin de trouver les locataires idéaux, établir le bail, faire l'état des lieux. Gestionnaire avant tout, l'administrateur ou l'administratrice de biens s'assure de la solvabilité des futurs occupants en sélectionnant les dossiers. Puis, il ou elle encaisse les loyers avant de les reverser aux propriétaires, et répartir le paiement des charges entre les deux parties.

Gestion immobilière

Au quotidien, il faut assurer la gestion courante du bien : paiement des factures (assurance, électricité, chauffage, entretien), maintenance des propriétés, etc. Selon les cas, il faut choisir et recruter des gardiens ou des concierges, demander des devis et sélectionner des professionnels (artisans ou salariés) capables de réparer une fuite d'eau, repeindre un hall, aménager un patio, raccorder les logements à la fibre etc. Lorsque l'administrateur ou l'administratrice travaille pour un syndic de copropriétés, il ou elle organise et anime les assemblées générales de copropriétaires, suit les procédures et applique les décisions prises.

Gestion des litiges

Enfin, l'administrateur ou l'administratrice de biens peut régler des litiges à l'amiable, ou engager des poursuites judiciaires, en cas de non-paiement des charges ou de parties communes dégradées par un copropriétaire, par exemple.

Quelles compétences ?

Grande polyvalence

Gérer des loyers, lancer des appels d'offres pour réaliser des travaux, conseiller les clients ou les informer des nouvelles lois en vigueur dans l'immobilier : tout cela requiert des connaissances juridiques et techniques, et une veille sur l'évolution des réglementations. Autres compétences utiles : le sens de l'organisation, le goût des chiffres et la rigueur.

Médiation

Disponibilité, sens du contact et diplomatie sont des atouts pour occuper cette position d'intermédiaire entre propriétaires et locataires. Panne de chauffage, demande de quittance ou encore réclamations diverses : les administrateurs ou administratrices de biens apportent des réponses à toutes les questions dans les meilleurs délais. À l'aise à l'écrit comme à l'oral, il leur faut le sens de l'écoute et de la négociation.

Information et conseil

Connaissant le marché immobilier et les textes juridiques, les administrateurs et administratrices informent les propriétaires et les locataires de leurs obligations, et veillent à les faire respecter avec une certaines dose de pédagogie. Ils ou elles conseillent leurs clients en cas de travaux (restauration d'une cage d'escalier, d'un ascenseur, d'un appartement, démolition d'une cloison, etc.) et savent gérer d'éventuels conflits ou désaccords.

Quelles formations ?

Si des études juridiques ou comptables conviennent pour débuter dans l'administration de biens immobiliers, le bac + 2 est le niveau minimal requis. Les diplômés de bac + 3 à bac + 6 de l'Efab (École française des administrateurs de biens), de l'Espi (École supérieure des professions immobilières) et de l'ICH-Cnam (Institut de droit et d'économie appliqués à l'immobilier) sont également très appréciés des employeurs.

Niveau bac + 2

BTS professions immobilières ; comptabilité et gestion

Niveau bac + 3

BUT carrières juridiques ; gestion des entreprises et des administrations

Licence professionnelle en administration de biens et gestion immobilière

Bachelor de l'Efab, de l'Espi, de l'ICH-Cnam

Niveau bac + 5

Master en droit des opérations immobilières

Niveau bac + 6

Mastère de l'Efab, de l'Espi, de l'ICH-Cnam

BUT spécialité gestion des entreprises et des administrations parcours gestion comptable, fiscale et financière

BUT spécialité gestion des entreprises et des administrations parcours gestion, entrepreneuriat et management d'activités

BTS professions immobilières

Master mention droit de l'immobilier

BTS comptabilité et gestion

Licence pro mention métiers de l'immobilier : gestion et administration de biens

Responsable d'affaires en immobilier

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

Entre 2600 et 3500 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

De multiples lieux d'exercice

Les administrateurs et administratrices de biens exercent dans différents lieux : agences ou cabinets spécialisés dans la gestion immobilière, cabinets de syndic de copropriété, entreprises sociales pour l'habitat, OPHLM (offices publics d'habitations à loyer modéré), société civile immobilière ou bien étude notariale.

Montée en responsabilité

Les évolutions de carrière dépendent de la taille de la société et des motivations personnelles. Après 5 à 7 ans d'expérience, il est possible d'administrer un portefeuille d'une dizaine de biens, et d'encadrer une équipe de gestionnaires. Les administrateurs et administratrices peuvent aussi se voir confier l'administration d'un logement neuf. Dans ce cas, ils ou elles ont en charge sa livraison et assurent la surveillance des travaux. Selon leur formation, il leur est possible de bifurquer vers des emplois d'agents immobiliers, d'agents immobilières, de gestionnaires de sinistres, de chargés ou chargées de recouvrement.

Carte professionnelle

Pour s'installer, les administrateurs et administratrices de biens doivent justifier de la carte professionnelle gestion immobilière, renouvelable tous les 3 ans. Cette carte est délivrée par la CCI (chambre de commerce et d'industrie) territoriale ou départementale aux titulaires d'un bac + 3 au minimum, dans une spécialité juridique, économique ou commerciale, ou après un BTS (bac + 2) professions immobilières.