Technicien/ne qualité

Aimer l'aspect technique

Le technicien ou la technicienne qualité doit d'abord bien connaître un domaine technique : fabrication mécanique, électronique, procédés chimiques etc. Il ou elle connaît la CFAO (conception-fabrication assistée par ordinateur), maîtrise les techniques d'audit, sait rédiger des documents de synthèse, maîtrise l'anglais technique. Il ou elle faut également preuve de rigueur et de méthode.

Mettre à jour ses connaissances

La maîtrise des outils de la qualité lui est également indispensable, notamment les statistiques ou les techniques de mesure. Il ou elle doit aussi connaître les réglementations et les normes de qualité en vigueur et s'assurer qu'elles sont bien mises en œuvre. Il ou elle utilise l'informatique, notamment pour alimenter des bases de données et faire la mise à jour des tableaux de bord de qualité. Avec l'usine 4.0, toute la production est sous contrôle en permanence et en temps réel, grâce à l'alliance des big data (mégadonnées) et de l'intelligence artificielle (IA) qui permettent l'exploitation optimale des données issues de capteurs judicieusement positionnés.

Être pédagogue

Garant/e de la qualité auprès des équipes de production, il ou elle sait communiquer et se montrer diplomate pour faire respecter les règles définies dans le cadre d'une politique qualité de l'entreprise. Ce métier nécessite de savoir sensibiliser efficacement les collègues à son message, en faisant preuve d'écoute et de disponibilité, mais aussi de persuasion. Le technicien ou la technicienne sait analyser ses résultats et les synthétiser pour les présenter, sous forme de graphique, par exemple.