Marchandiseur/euse

Synonymes : Synonyme : marchandiseur/euse visuel/le responsable marchandisage

Métiers associés : E-merchandiser (marchandiseur/euse) en mode

Niveau d'étude
- Niveau BTS, DUT, DEUST
Statut
- salarié
Secteur d'activité
- Commerce et distribution

Le métier en détail

Repérer les ventes trop faibles

Le marchandiseur ou la marchandiseuse passe au crible les relevés de vente et lit les études de marché permettant de comprendre le comportement des consommateurs ou des consommatrices. Il ou elle identifie les produits qui ont du mal à s'écouler et cerne les causes : prix trop élevé, emballage peu pratique, visibilité réduite en rayon, etc.

Déclencher l'acte d'achat

Maîtrisant l'ensemble des techniques de présentation des articles, il ou elle cherche le décor ou l'emplacement idéal qui déclencheront l'envie spontanée d'acheter. Lorsqu'il ou elle travaille pour une enseigne de mode ou une grande marque, il ou elle conçoit des vitrines qui attirent le regard, en fonction de la saison, des tendances du moment, de l'image de la marque... Pour être efficace, il lui faut tenir compte de la fréquentation des rayons et veiller à optimiser la lisibilité des produits. Il ou elle peut aussi organiser des opérations de promotion ou impulser une nouvelle stratégie publicitaire.

Convaincre et mettre en place

Pour que sa stratégie réussisse, le marchandiseur ou la marchandiseuse doit y faire adhérer le maximum de personnes, du directeur ou de la directrice de magasin aux chefs et aux cheffes de rayon en passant par les vendeurs ou les vendeuses. Pour les convaincre du bien fondé de ses choix, il ou elle expose le contenu et les objectifs de son plan d'action. Une fois le projet validé, il ou elle participe à sa mise en place. En fonction des résultats, il ou elle peut devoir y apporter des modifications.

Quelles compétences ?

Le sens de l'analyse

Les capacités d'analyse du marchandiseur ou de la marchandiseuse lui permettent d'exploiter au mieux les nombreuses informations transmises : études de marché, panels de consommateurs ou de consommatrices.. Il ou elle sait également rédiger des synthèses de toutes ces données et prendre les décisions qui s'imposent.

Organisation et créativité

Devant la multiplication des produits et l'agencement qui diffère selon les magasins, le marchandiseur ou la marchandiseuse sait s'adapter afin de répondre au mieux à la demande de sa clientèle. Bien sûr, en matière de présentation, il existe des recettes qui portent toujours leurs fruits. Mais il lui faut, à chaque fois, être capable de faire preuve d'imagination. C'est son point fort.

Anticipation des besoins

Pour que ses préconisations aient une chance d'être suivies, le marchandiseur ou la marchandiseuse cherche à connaître les habitudes et les attendes des consommateurs ou des consommatrices, qu'il s'agisse de la clientèle d'une enseigne de la grande distribution ou de celle d'une grande marque de luxe. En fonction de la période de l'année, des tendances du marché à un moment donné, il ou elle anticipe les besoins, et peut même les créer !

Quelles formations ?

Il existe peu de diplômes spécifiques au marchandisage, mis à part en marchandisage visuel. En revanche, la plupart des formations proposées dans le domaine du commerce et de la distribution abordent cette thématique.

Niveau bac

Bac pro artisanat et métiers d'art, option marchandisage visuel

Niveau bac + 2

BTS management commercial opérationnel

Diplôme de décorateur merchandiser (La Fabrique)

Niveau bac +3

BUT techniques de commercialisation

DN MADE mention espace

Licence pro commerce et distribution ; distribution management et gestion de rayon...

Diplôme d'école de commerce : réseau EGC, école supérieure de commerce avec une spécialisation en techniques de commercialisation, distribution-marketing...

Diplôme de responsable visuel merchandiser (La Fabrique)

Niveau bac +5

Tout master des secteurs du commerce, de la vente, du marketing

Diplôme d'école supérieure de commerce avec une spécialisation commerce-vente, distribution, marketing

BTS management commercial opérationnel

DN MADE mention espace

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

Master mention marketing, vente

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 1867 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Une fonction incontournable

La concurrence acharnée entre les marques a permis au métier de se développer. Aujourd'hui, toute entreprise soucieuse de voir ses ventes progresser a recours à un marchandiseur ou une marchandiseuse. Il ou elle exerce en grandes surfaces, dans les commerces spécialisés, les entreprises industrielles, pour les grandes enseignes du secteur de la mode et du luxe, etc. On le ou la trouve dans le secteur alimentaire, la parapharmacie, la cosmétique, le bricolage, et bien d'autres.

Tous types de produits

Le marchandiseur ou la marchandiseuse sait mettre en valeur les produits alimentaires, d'hygiène et de beauté. Mais sa capacité à faire décoller les ventes et à affirmer l'identité visuelle d'une marque est également très appréciée dans les secteurs du sport, du bricolage, de la mode et du luxe, etc.

Vers un poste de responsable

Après quelques années d'expérience, un marchandiseur ou une marchandiseuse peut évoluer et devenir category manager (chef de produit) ou s'orienter vers des postes à responsabilités : chef ou cheffe de rayon, chef ou cheffe des ventes régional ou régionale, directeur ou directrice des ventes.