Credit manageur/euse (responsable du crédit)

Évaluer la solvabilité du client

Avant de signer un contrat important, une entreprise doit s'entourer de garanties et s'assurer que le client ou la cliente est solvable. Pour cela, le ou la credit manager(responsable du crédit) analyse les états financiers et le comportement de paiement de la clientèle. Puis il ou elle fixe les délais et les moyens de paiement, ainsi que le recours en cas de non-paiement (caution de la banque, par exemple). Attention, s'entourer de garanties ne signifie pas freiner les ventes. Le ou la credit manager doit concilier objectifs commerciaux et sécurité financière.

Encaisser les sommes dues

Lors de la négociation commerciale, il s'agit de surveiller de près le délai de règlement. Plus ce dernier est court, plus on optimise la trésorerie de l'entreprise. Il faut donc s'efforcer d'accélérer les encaissements. En liaison avec les services de comptabilité et du contentieux, le ou la credit manager organise les opérations de relance et suit les litiges, éventuellement jusqu'à la procédure judiciaire. Limiter les impayés reste son objectif principal.

Des calculs à la négociation

Pour des factures d'un montant moyen, le ou la credit manager applique une approche statistique. Il ou elle analyse le bilan et les résultats du client. La gestion de grands comptes implique des contrats sur mesure et des négociations plus poussées. Il faut alors rédiger les clauses concernant le règlement.