Chef/fe des ventes

Synonymes : Synonyme : responsable d'équipe commerciale

Métiers associés : Technicien/ne démonstrateur/trice en matériel agricole

Niveau d'étude
- Niveau BTS, DUT, DEUST
Statut
- salarié
Secteur d'activité

Le métier en détail

Faire le lien

Trait d'union entre la force de vente et la direction commerciale, le chef ou la cheffe des ventes prend en charge une clientèle sur une zone géographique donnée, ou possède une spécialisation sur un type de produits ou une catégorie de clientèle.

Motiver ses équipes

Un peu comme un entraîneur sportif ou une entraîneuse sportive, le chef ou la cheffe des ventes encadre, pilote et conseille ses collaborateurs ou ses collaboratrices en les recrutant et en assurant leur formation. Il ou elle n'hésite pas à accompagner les personnes qui débutent, au moins une fois par semaine, en rendez-vous chez les clients ou les clientes.

Améliorer le chiffre d'affaires

Ce commercial ou cette commerciale ne perd jamais de vue les objectifs fixés par la direction. Avec ses vendeurs et ses vendeuses, il ou elle doit faire progresser le chiffre d'affaires de l'entreprise. S'informant des ventes réalisées, il ou elle s'assure que la totalité du secteur géographique ait bien été couverte et que tous les produits aient été présentés à la clientèle. Régulièrement, des réunions permettent de faire le point sur les résultats obtenus.

Quelles compétences ?

Une personne qui aime le contact

Dans ce métier, la personnalité compte beaucoup. Disponibilité, dynamisme, enthousiasme, mais aussi diplomatie... autant de qualités indispensables. En tant que responsable, le chef ou la cheffe des ventes doit briller par sa capacité d'écoute, son sens du relationnel et son aptitude à exprimer clairement ses attentes.

À l'aise avec les chiffres

Sa rigueur et son sens de l'organisation lui permettent de suivre avec précision les résultats chiffrés de ses vendeurs ou de ses vendeuses. Quand les résultats ne sont pas au rendez-vous, il lui faut évaluer ce qui n'a pas fonctionné et peut être amélioré.

En pleine forme

Une bonne condition physique et une certaine résistance au stress sont les bienvenues. L'esprit de compétition doit, lui aussi, être présent. Enfin, la maîtrise de l'anglais est une compétence incontournable, notamment lorsque l'entreprise impose des déplacements à l'étranger.

Quelles formations ?

La fonction de chef des ventes est accessible après un bac + 2 et une expérience professionnelle de plusieurs années.

Niveau bac + 2

BTS négociation et digitalisation relation client ; management commercial opérationnel ; conseil et commercialisation de solutions techniques

Diplôme d'école supérieure de commerce : avec une spécialisation en distribution, marketing ou gestion.

Niveau bac + 3

BUT techniques de commercialisation ;

Diplôme des instituts des forces de vente (IFV) : cycle supérieur en 1 an après un bac + 2 pouvant être suivi en alternance ;

Licence pro commerce spécialité gestion de flux internationaux des PME-PMI, achats, ventes, négociation internationale (université du Littoral) ;

Diplôme d'école de commerce du réseau EGC, de l'IDRAC, Sup'TG (Reims, Bordeaux), Sup'Est (Nancy, Metz), Bachelor Business spécialisé en commerce-vente (Sup de Co La Rochelle)...

Niveau bac + 5

Master du domaine commercial

BTS négociation et digitalisation de la relation client

BTS management commercial opérationnel

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

Master mention management et commerce international

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

Entre 3333 et 3500 euros brut par mois, variable en fonction de l'entreprise

Intégrer le marché du travail

Surtout dans les services

On ne s'improvise pas chef ou cheffe des ventes. Les entreprises recherchent des personnes ayant déjà une expérience commerciale de terrain et maîtrisant le produit à promouvoir. Les débouchés se situent dans tous les domaines d'activité, en particulier dans les entreprises de services.

Les personnes débutantes aussi

Les offres d'emploi concernent le plus souvent des personnes trentenaires. Mais 3 annonces sur 10 s'adressent à des jeunes diplômés ou diplômées ayant acquis une première expérience au cours de leurs études (stages de longue durée ou " année sandwich ").