Agent/e de constatation des douanes

Synonymes : Synonyme : agent/e de constatation des douanes et droits indirects agent/e de surveillance douanier/ère garde-côtes

Métiers associés : Contrôleur/euse des douanes, Maître/sse-chien

Niveau d'étude
- Niveau CAP, BEP
Statut
- fonctionnaire
Secteur d'activité
- Fonction publique

Des agents de constatation lors d'une intervention en Bretagne.

Le métier en détail

Lutter contre la fraude

L'agent ou l'agente de constatation des douanes a pour mission principale de lutter contre la fraude. Membre d'une équipe au contact avec le public (particuliers ou entreprises), ce douanier ou cette douanière participe à empêcher les trafics de capitaux, de contrefaçons, d'espèces animales ou végétales protégées, de marchandises prohibées ou fortement taxées, etc.

Contrôler les mouvements

La douane comporte deux branches. L'essentiel des postes se trouve dans la branche de la surveillance. Au sein d'une brigade de surveillance, l'agent ou l'agente contrôle les voyageurs, mais aussi les marchandises et capitaux en circulation, à un point fixe des frontières de l'Union européenne (ports, gares, aéroports), ou effectue des contrôles routiers de manière aléatoire sur le territoire français, en arrêtant les automobilistes.

Veiller au versement des taxes

Dans la branche administrative dite "des opérations commerciales et de l'administration générale ", l'agent ou l'agente assiste le contrôleur ou la contrôleuse des douanes dans ses missions de suivi et contrôle des opérations du commerce international. Son rôle consiste aussi à percevoir les contributions indirectes dues par les entreprises (sur les tabacs et alcools, sur les métaux précieux ou encore les produits pétroliers) et des taxes spécifiques (sur les poids lourds, les navires de plaisance, etc.), en vérifiant la validité des documents produits. Informer les entreprises qui exportent des produits à l'étranger fait aussi partie de ses missions.

Quelles compétences ?

Attention formée pour détecter

L'agent ou l'agente de constatation des douanes, en poste dans un aéroport ou une gare par exemple, se doit de détecter les comportements douteux et les personnes suspectes. Pour cela, il faut faire preuve de concentration et ne négliger aucun détail. La réactivité est aussi de mise, lorsqu'il s'agit d'intervenir et d'interpeller, si besoin, avec son arme. Une bonne condition physique est indispensable. Dans la branche administrative, l'attention doit se porter sur les détails ou les anomalies qui peuvent révéler une fraude.

Patience et diplomatie

Dans son rôle d'accueil et d'information auprès du public, l'agent et l'agente des douanes doit savoir écouter et faire preuve de diplomatie. Poser les bonnes questions permet de détecter le transport de marchandises illicites. Il faut aussi savoir gérer le stress et maîtriser les émotions : les siennes comme celles des personnes contrôlées. Enfin, il faut respecter les procédures pour ne pas faire échouer une opération pour vice de forme et savoir travailler en équipe.

Intégrité

L'ensemble des postes accessibles en douane, à l'issue du concours commun de catégorie C des ministères financiers ont trait au contrôle, à la surveillance, au paiement, etc. Une parfaite intégrité est demandée pour contrôler et faire respecter la loi.

Quelles formations ?

On accède au métier après réussite au concours de catégorie C (niveau diplôme national du brevet) ou équivalent. Dans les faits, la plupart des candidats sont bien plus diplômés. En cas de réussite, le lauréat suit une formation rémunérée de 1 an (dont 12 semaines à l'École nationale des douanes de la Rochelle puis formations pratiques dans les différents services) avant d'être titularisés.

Après la 3e

DNB puis concours de catégorie C

Les évolutions possibles

Salaire

Salaire du débutant

Entre 2588 et 2656 euros brut par mois, dans la branche des opérations commerciales et d'administration générale, primes incluses
Entre 2752 et 2818 euros brut par mois, dans la branche surveillance, primes incluses

Intégrer le marché du travail

Choix d'une branche

Lors de l'inscription au concours commun pour les agents des douanes et des finances publiques, le candidat ou la candidate a le choix entre la branche administrative ou la branche surveillance. L'affectation dans une une branche se fait en fonction des vœux du lauréat ou de la lauréate et de son rang de classement. À l'issue du concours, il faut suivre une formation théorique et pratique (1 an) avant l'affectation dans un service de la branche choisie (administrative ou surveillance). Le concours suscite de nombreuses candidatures. Certaines années, une seule des deux branches offre des postes.

Spécialisations possibles

Une fois en poste, le douanier ou la douanière peut choisir de spécialiser, en obtenant une qualification spécifique. Il ou elle peut par exemple devenir maître-chien, opératrice scanner (portique imageur) mobile, technicien radio, technicienne détection d'explosifs, mécanicienne ou encore marin des douanes. L'agent ou l'agente en équipe cynophile entraîne et utilise son chien pour le contrôle de marchandises, de locaux, ou bien de bagages. En brigade de garde-côtes, il s'agit de faire respecter la réglementation maritime.

Des possibilités de promotion

Un agent ou une agente de constatation des douanes peut accéder au grade de contrôleur ou contrôleuse des douanes, par concours interne ou par promotion au mérite.