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Mieux communiquer par téléphone
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
- Améliorer la qualité de l’échange téléphonique ;
- Développement de son aisance au téléphone ;
- Adopter les bons réflexes ;
- Savoir gérer les situations délicates ;
- Gagner de l’efficacité et du temps.
Métiers possibles
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