BTS assurance
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation initiale
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
Développement commercial et gestion des contrats :
- Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
- Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Suivi du client et gestion de ses contrats
Gestion des sinistres et des prestations :
- Accueil du client en situation de sinistre
- Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations
Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Le titulaire d'un BTS Assurance est capable de :
- Analyser les besoins du client
- Conseiller et gérer la clientèle
- Développer des portefeuilles annonceurs
- Déterminer les formules d'assurances appropriées
- Emettre et rédiger des contrats d'assurances
- Gérer des cotisations
- Régler des sinistres et recours amiables
- Analyser les besoins du client
- Conseiller et gérer la clientèle
- Développer des portefeuilles annonceurs
- Déterminer les formules d'assurances appropriées
- Emettre et rédiger des contrats d'assurances
- Gérer des cotisations
- Régler des sinistres et recours amiables
Une grande partie des enseignements est consacrée à l'apprentissage des techniques d'assurances permettant aux diplômés de traiter des dossiers liés tant aux assurances de biens et responsabilités (assurances habitation et automobile, multirisques professionnelles, associations et collectivités locales, assurance de responsabilité civile du particulier, des professions libérales et juridiques, protection juridique, assurance construction obligatoire, offre de garantie d'assistance) qu'aux assurances de personnes et produits financiers (assurance en cas de décès/vie, complémentaire santé, assurance des dommages corporels et dépendance, offre de produits bancaires associés, etc.).
L'enseignement approfondi en droit est indissociable de celui des techniques d'assurance. Les élèves apprennent ainsi, pour chacun des contrats ou produits, les principales garanties de base, les extensions, exclusions, limitations de garanties et obligations respectives des parties. Ils acquièrent ainsi les capacités de conduire les opérations de souscription, d'indemnisation et de règlement des sinistres.
La formation aborde l'environnement économique, juridique et managérial de l'assurance leur permettant de repérer les activités de l'assurance, d'identifier les acteurs, de percevoir le cadre juridique général et de suivre l'évolution du secteur.
Enfin, les élèves étudient la communication et la gestion de la relation client afin d'acquérir des compétences relationnelles et commerciales indispensables pour prospecter, conseiller, négocier et vendre dans le cadre d'une relation efficace et de qualité, contribuant ainsi à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.
Diplôme / Certification
Diplôme national ou diplôme d'État
Poursuites d’études
Le BTS assurance a pour objectif l'insertion professionnelle, mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle dans les secteurs de la banque ou des assurances, en licence d'économie-gestion, en école supérieure de commerce et de gestion ou en école spécialisée (l'ENASS par exemple), par le biais des admissions parallèles.
poursuite d'études conditionnelle
diplôme du programme grande école de Neoma BS
licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Métiers possibles
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