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Réussir son accueil téléphonique et physique
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
Améliorer rapidement ses techniques d’accueil au téléphone ou en face à face
S’approprier les meilleures pratiques et s’entraîner à les mettre en œuvre
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