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Pratiquer la présence attentive et l'écoute active
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
Être capable d’améliorer, au quotidien, de nombreuses situations de communication interpersonnelle de la vie professionnelle.
Objectifs pédagogiques : Développer des relations positives et efficaces (avec la hiérarchie, négociation, achats, …). S’entraîner à se mettre à la place de l’autre, comprendre sa réalité et identifier ses différences pour rentrer en contact. Détecter l’état émotionnel de son interlocuteur et anticiper ses réactions négatives.
Objectifs pédagogiques : Développer des relations positives et efficaces (avec la hiérarchie, négociation, achats, …). S’entraîner à se mettre à la place de l’autre, comprendre sa réalité et identifier ses différences pour rentrer en contact. Détecter l’état émotionnel de son interlocuteur et anticiper ses réactions négatives.
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