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Gérer les conflits clients fournisseurs
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour prévenir, gérer et résoudre efficacement les conflits entre clients et fournisseurs tout en renforçant la qualité des relations professionnelles.
- Prévoir par avance les causes potentielles des conflits clients fournisseurs ;
- Préserver des techniques amiables de résolution du conflit ;
- Trouver des moyens pour empêcher la répétition des conflits ;
- Améliorer la relation client-fournisseur et l’intégrité de ses marges.
Métiers possibles
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