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Communication non violente (CNV) - Exprimer et écouter avec bienveillance
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (méthode Marshall Rosenberg)
- Distinguer observation et jugement pour formuler des messages factuels et non accusateurs Identifier et exprimer ses besoins et émotions de façon claire et constructive
- Pratiquer l'écoute empathique pour mieux comprendre les besoins de son interlocuteur
- Appliquer le processus CNV dans ses situations professionnelles quotidiennes pour prévenir et résoudre les tensions
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