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Communication bienveillante - Module 1 - Les bases du processus de communication non violente : S'écouter avant d'agir
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Niveau d'études
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Sans niveau spécifique
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Type de formation
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Formation continue
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Domaine professionnel
Objectif
- Définir les fondamentaux d’une communication constructive et bienveillante
- Identifier les caractéristiques des 4 étapes du processus de communication bienveillante
- Pratiquer l’auto-empathie : clarifier une situation vécue selon le processus de CNV.
- S’exprimer avec authenticité
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